2021: Y LA NUEVA ERA TECNOLÓGICA
Ruth Gabi Hurtado Vargas
A diario, somos testigos de un acontecimiento común y cotidiano, originado por la gran cantidad de personas que acuden a los establecimientos de salud, entidades financieras, farmacias o para comprar algún producto; nos referimos a “las colas o líneas de espera”, fenómeno generado cuando la demanda excede a la oferta.
En este contexto, se establecieron medidas preventivas que todo ciudadano debía acatar, entre estas, se habló del denominado “distanciamiento”, el cual refiere mantener una distancia prudente entre personas no menor de 1.5 m. o 2 m, evitar aglomeraciones, así mismo toda entidad o local debía tener un aforo limitado de personas a fin de aminorar los contagios por el Covid-19.
Sin embargo, la aglomeración y el no distanciamiento se hacen presentes día a día, en la Banca pública y privada, donde se perciben inmensas colas de espera por parte de los usuarios, además la falta de criterio de sus funcionarios, han convertido las colas, en focos infecciosos y colas de la muerte, puesto que desde hace mucho tiempo dichas entidades aglomeran pagos de distintos programas sociales, bonos, remuneraciones, pensiones y otros, donde se ven afectados la salud del pueblo.
El cumplimiento de dichos protocolos aún sigue siendo un reto para las entidades públicas y privadas, no son de fácil cumplimiento, por lo tanto, es necesario promover un trabajo coordinado.
Ante esta situación, las tecnologías de información y comunicación, conocidas como TICs (software o hardware), han servido para transmitir, procesar, almacenar y consultar información de interés y sin duda fortaleció innumerables procesos.
Muchas empresas, en su afán de no perecer, optaron por virtualizar sus actividades con el denominado trabajo remoto, si bien esta nueva herramienta dio muchos sin sabores por su implementación apresurada y poco planificada, no podemos negar su alto potencial para el desarrollo del país hacia un futuro más globalizado.
Los escenarios que se crearán luego de la situación actual, definitivamente, serán distintos a los que hasta hoy día conocíamos.
La transformación de las empresas mediante el uso de las TICs es la que marcará la diferencia entre aquella que sobrevivirá y la que perecerá; las aplicaciones para pagos de servicios, entre otras, son las que han experimentado un gran crecimiento, ante la imposibilidad de aglomerarse en filas para realizar pagos.
Sin duda, el buen manejo de esta herramienta y los usos futuros que se le pueden dar a las diferentes aplicaciones, ayudarán a fortalecer la recuperación económica y social. Por tanto, surge la necesidad de crear medios alternativos que permitan el desarrollo de nuestras labores sin tener que infringir las normas dadas.
