EL BUZÓN DEL AMOR Y LAS VIDEO LLAMADAS : HERRAMIENTAS QUE TRATAN DE LLEVAR APOYO A LOS PACIENTES INTERNADOS POR COVID-19
Respecto a las altas dadas en los últimos días, conversamos con Indira Quispe Montero, quien se hace cargo de la plataforma de atención al usuario, en el Hospital Covid-19, ubicado en la Avenida Independencia, donde se ha podido notar el esfuerzo que viene realizando esta oficina para ayudar a la recuperación de los pacientes de este mal. Las video llamadas y el buzón del amor son dos herramientas que están dando muy buenos frutos desde que se implementaron, con el fin de acercar a los familiares de los pacientes, un poco más, mediante la interacción por medio de un celular o tablet, para darles la sensación de que no están solos.
“Buscamos cubrir, al 100%, estas video llamadas, con sus familiares más cercanos, para que ellos (los pacientes) tengan la plena seguridad de que no se han ido. Que se encuentran apoyándolos y aunque a veces no puede ser por video llamada, tratamos de que les hagan llamadas telefónicas o que se les envíe un pequeño video.”, dijo Indira Quispe, quien se mostró claramente contenta con los casos que reciben altas y se reencuentran con sus familias.
En días anteriores, el reencuentro de una pareja de ancianos que llegó desde Lima, con síntomas considerables, debido a la Covid-19, tomó gran relevancia, ya que ellos pudieron recuperarse de esta penosa enfermedad, por lo que sus hijos se mostraron muy contentos debido a que en todo momento estuvieron pendientes de ellos y la ayuda moral recibida fue, como manifestó uno de ellos, una de las cosas que apoyó en esta recuperación.
Aún así, lo que se espera es que en algún momento se reduzca el número de casos que atender, y que la población no necesite de aparatos electrónicos para poder estar en contacto con sus seres queridos, que sufren por este mal que mantiene en vilo al mundo entero.
